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配资平台提现 贵州银行雷山支行:病床前的“特殊金融服务”
清晨的阳光透过窗帘缝隙配资平台提现,在医院病床上投下斑驳光影,81岁的任婆婆半倚在床头,消瘦的脸颊上刻着病痛的痕迹。这位与银行打了大半辈子交道的老客户,此前因意外摔倒卧床不起,生活起居全靠家人照料。更让她和家人焦灼的是,社保卡不慎丢失,这张小小的卡片,是老人日常就医结算、领取社保待遇的“通行证”,没了它,后续治疗用药的便捷性大打折扣,本就艰难的康复之路更添阻碍。
“我母亲现在连坐起来都费劲,根本没法到银行补办,这会医院又催着用卡,这可怎么办?”任婆婆的儿子匆匆赶到银行时,声音里带着抑制不住的哽咽。老人的困境如同一记重锤,敲在银行工作人员的心上。
服务上门,让金融服务走出柜台“围墙”
“群众的急难愁盼,就是我们服务的哨声。”在了解情况后,贵州银行雷山支行迅速组织人员,立即将金融服务送到病床前。当天下午,工作人员带着提前准备好的业务凭证,还特意买了一束粉色康乃馨,轻轻推开了病房门。任婆婆看到来人,迷茫的眼神里渐渐泛起光亮,疲惫的皱纹间透出一丝期待。“婆婆,我们是贵州银行的,特意上门来给您办社保卡,您躺着别动,交给我们。”俯下身的轻声安抚,拉近了心与心的距离。
指尖温情,把尊重刻进服务细节里
业务办理的每一步,都浸透着小心翼翼的呵护。任婆婆的手因身体虚弱不住颤抖,签字时笔尖在纸上微微打滑,工作人员便轻轻托住她的手腕,用掌心的温度稳住她的力道;为了让老人看清条款、听懂说明,同事干脆蹲在床边,把凭证一页页展开,逐字逐句耐心解释,语速放得极缓,声音放得极柔。这不是机械的流程执行,而是把“尊重”融进了每个细节,不催促、不急躁,用最适配老人状态的节奏,让她在病中也能感受到被重视的尊严。
余温不散,一束花里藏着金融的“民生温度”
业务办理结束后,那束康乃馨被轻轻摆在床头,粉色花瓣在阳光下舒展,像一抹温柔的慰藉。“婆婆安心养病,卡办好后我们给您送过来,以后有任何需要,随时打电话,我们随叫随到。”一句承诺,重若千钧。
这场病床前的“暖心服务”,恰是金融机构扎根群众的生动注脚。未来,贵州银行雷山支行将继续以“急客户之所急、解群众之所难”为宗旨,让服务多些“上门”的主动、多些“俯身”的耐心、多些“走心”的温度,用点滴行动践行“金融为民”的初心,让每一份需求都被看见,每一份期盼都有回应。
通讯员:李竺芸
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